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宜昌公交集团有限责任公司“府上养车”是专注以“上门保养”为主营业务的上市公司（证券代码：870834）。致力于为车主提供省钱、省事、省心的高品质汽车上门保养服务。

 

 

 

宜昌公交集团有限责任公司·上门保养八大流程

 

 

1、客服致电预约服务

 

 

 

 

客户通过网站、APP、微信、电话下单预约。客服人员提前一天，与车主电话确认预约信息。

 

 

 

 

2、技师确认服务时间

 

 

电话联系客户，短信确认明天具体服务车型、服务时间、地点，若有客户改约需立即处理。

 

 

3、技师到达服务现场

 

 

 

 

服务技师在约定时间前准时到达做单地点，到达后电话联系客户，准备好配件等待客户。

 

 

 

 

4、布置现场架设监控

 

 

技师摄像机架设完毕后，向客户自我介绍。进行场地布置、车辆护套、并架设警示。

 

 

 

5、确认配件服务事项

 

 

 

 

询问保养记录，确认服务项目，查验机油配件，邀请客户一同进行环车检查。

 

 

 

 

 

6、现场保养全程沟通

 

 

悉心完成整套保养工作，赠送免费全车检测及细节养护（检测防冻液冰点值、刹车油冰点值、前后刹车片厚度，轮胎胎纹深度、胎压，车门铰链润滑养护、空气滤、空调滤检查等.......）。过程中，热情与车主沟通答疑。

 

 

 

7、车辆检测电子报告

 

 

 

 

保养完成后，附赠爱车深度专业检测及评分，即时向车主微信推送检测报告。

 

 

 

 

 

8、确认验收完成结算

 

 

服务完成后，爱车交付车主验收。车主验收确认后签字并结算。技师向车主礼貌告别。

 

 

 

宜昌公交集团有限责任公司·府上养车

全程作业透明化，无任何隐形消费

绝对正品，专业保障

省事，省心，更省钱

 

 

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